第10回・前編　「相手が主役と考えることが、相手の能力や内発的動機づけを引き出すことに繋がる」

今回はリスナーの方から番組にお寄せいただいたメッセージをご紹介したいと思います。まず一通目です。「頑張ってメンバーを一人前に育てようと面談をしたり、直接指導したりしているのですが、メンバーからはやる気が感じられません。むしろ私の方が熱量があるように感じます。どうしたらメンバーはやる気になってくれるのでしょうか」というご質問です。

相手の本当の望みを知ることで、熱量が生まれてくるということですね。

一方的な熱量の与え方ではないんですね。

「好きこそものの上手なれ」という言葉がありますが、それを裏返すと「嫌いは下手の証拠」となります。人は好きなことに対して熱量がでます。前回の放送では、質問力の大切さを強調していましたが、相手の立場に立ち、願望を明確にし、願望実現のために仕事も活用していく、という姿勢で相手中心のアプローチをすることです。そうしないと、押し付けられているという感覚を与えてしまったり、引いてしまったりして、成果は期待できません。

私からは３つのポイントを挙げたいと思います。一つ目は、相手が仕事を好きになるためにどんな工夫ができるのか。二つ目は、メンバーが楽しく仕事ができるようにするためにはどんなことができるのか。三つ目は、あくまで支援的な姿勢を大切にする。これが私からのアドバイスです。

どれも相手が主役になっていますね。尾花さんもすごく頷いていらっしゃいましたが。

５つの基本的欲求というのはどういうものですか。

どこが満たされていないのかを知るということでしょうか。

なるほど。どこを伸ばせばやる気になるのかという、エネルギーのもとがどこにあるのかを知る訳ですね。

グラッサー博士というのは、選択理論心理学を提唱したアメリカの精神科医です。その方が、人は外からの刺激で動くのではなく、本人の内側から動機づけられていると、脳の仕組みを解明しました。この動機づけられる欲求が、尾花さんが仰った５つの欲求です。人それぞれ、どんな方法で欲求を満たすのか個人差がありますが、これらの欲求の１つ以上を満たそうと行動する訳ですね。